Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Bagni D’Arienzo S.r.l., headquartered at Via Pasitea, 71 – 84017 Positano (SA), Italy, VAT ID: IT02972990655. Contacts:

2. Ambito di applicazione e riferimenti normativi

Questa informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso:

Conformità a:

  • GDPR (EU): diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione.
  • CCPA/CPRA (California): diritto a conoscere, cancellare, limitare la vendita/condivisione dei dati.
  • DMA (EU): trattamento equo e trasparente.
  • LGPD (Brazil): trasparenza, minimizzazione, responsabilizzazione.
  • POPIA (South Africa): consenso esplicito, protezione da uso non autorizzato.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

  • Gestione prenotazioni e supporto clienti GDPR art. 6(1)(b); LGPD: contratto; CCPA: necessità operativa
  • WhatsApp/SMS notifications: Consenso esplicito raccolto in fase di prenotazione
  • Invio promozioni/newsletter: Consenso (non clienti); legittimo interesse (clienti).
  • Obblighi fiscali e amministrativi: GDPR art. 6(1)(c); LGPD: obbligo legale; POPIA: obbligo specifico
  • Pubblicità personalizzata (es. Google Ads): Consenso tramite cookie; CCPA: limitazione su “vendita”

Nota: il mancato conferimento di dati essenziali può impedire l’erogazione dei servizi.

4. Comunicazioni di marketing

  • WhatsApp/SMS: previa autorizzazione, inviamo conferme, promozioni o aggiornamenti. Disiscrizione possibile scrivendo “STOP” o via email.
  • Newsletter: consenso richiesto (non clienti), oppure invio su base di legittimo interesse (clienti). Ogni email contiene link di disiscrizione.
  • Cookie/Consent Mode: possibilità di gestione personalizzata tramite banner cookie.

5. Diritti dell’interessato

  • GDPR: Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione
  • Accesso agli ultimi 12 mesi, cancellazione, limitazione sharing Conferma trattamento, anonimizzazione, opposizione motivata
  • LGPD: Conferma trattamento, anonimizzazione, opposizione motivata
  • POPIA: Rettifica, revoca del consenso, portabilità

Per esercitare i diritti::

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, CRM)
  • Enti fiscali e amministrativi per obblighi legali
  • Piattaforme pubblicitarie (es. Google, Meta), solo con consenso

Eventuali trasferimenti extra-UE saranno effettuati con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard – SCC).

7. Tempi di conservazione

  • Prenotazioni e contratti 5 anni (Art. 2948 c.c.)
  • Documenti fiscali 10 anni (Art. 2220 c.c.)
  • Marketing data: Fino a revoca del consenso

8. Cookie e tracciamento online

  • Technical cookies: per il corretto funzionamento del sito
  • Cookie marketing:Google Ads, Meta – solo previo consenso Gestione tramite banner o Cookie Policy dedicata.
  • Gestisci i permessi tramite il cookie banner

9. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o trattamenti illeciti.

10. Modifiche all’informativa

Eventuali modifiche saranno comunicate via sito web o email. Data ultimo aggiornamento:
Untimo aggiornamento: 02/05/2025